?　　今年以來，永新縣懷忠鎮積極應對疫情防控與服務經濟社會發展的“雙重大考”，扎實開展營商環境提升行動，多措并舉持續優化營商環境，著力解決服務企業和群眾“最后一公里”的問題，激發全鎮經濟社會高質量發展活力。

　　下好“先手棋”，服務更靠前。圍繞“穩企保增”目標，結合企業發展實際，提升服務深度，推行“精準滴灌”幫扶企業機制，“點對點”聯系、“心貼心”傾聽，成立助企“服務專班”，制定“一企一清單”，全體干部采取“跟蹤辦”“靠前辦”“智慧辦”的服務方式，“一對一”開展千名干部進萬企結隊服務市場主體活動，具體到人，包干到戶，做到人人身上有擔子。共梳理助企服務清單236份，收集并解決問題32個。

　　打好“組合拳”，服務更專業。堅持首問負責制和一次性告知制，加強對工作人員綜合培訓，結合“只跑一趟”要求，4名窗口服務人員在做好本職服務的基礎上，熟知其他各項常辦業務流程和注意事項，實現業務咨詢和業務辦理“又專又通”。各村張貼懷忠鎮便民服務中心“末端服務金點子”和“您提我辦、您提我改”意見建設征集二維碼，做好便民服務“后半篇”文章。

　　當好“貼心人”，服務更走心。整合資源、優化流程，著力打造貼心化服務，高標準打造鎮便民服務中心，在大廳設置志愿服務崗，安排志愿者做好接待、引導、代填工作；制作業務表格樣例，推動政務服務從“問一句填一句”到“看得懂、容易填”轉變；同時配備了飲水機、便民藥箱、無障礙服務等設備設施；秉承“微笑服務”理念，為企業辦事群眾提供各項便利化政務服務，在推行的“好差評”系統中受到一致好評，同時，為解決老年人不會使用智能手機辦事的“數字鴻溝”，設置老年人服務窗口，提供引導、咨詢、幫辦代辦等便利化服務。